Vendita etica del servizio di coaching: il metodo EMPOWER

Vendere coaching significa accompagnare il cliente a riconoscere se è davvero il momento giusto per iniziare un percorso. Il cuore della vendita etica sta nella relazione, nella trasparenza e nell’ascolto. Sulla base di questi principi, il metodo EMPOWER promuove i servizi di coaching rispettando i tempi, i bisogni e le decisioni del cliente.

In questo articolo scoprirai cos’è la vendita etica, perché è così importante per chi fa coaching e come applicare il metodo EMPOWER per costruire relazioni di fiducia, evitare forzature e favorire una scelta consapevole da parte del coachee.

Cos’è la vendita etica nel coaching

La vendita etica si fonda sull’idea che il potenziale cliente non vada convinto o manipolato. Al contrario, il nostro compito è quello di creare le condizioni per una decisione libera, responsabile e informata. È una vendita in cui non si spinge il coaching come soluzione universale, ma si valuta con sincerità se quel percorso è adatto alla persona in quel momento.

Vendere in modo etico significa, pertanto, evitare ogni forma di pressione, non fare leva sulle insicurezze di chi ci sta di fronte e non promettere risultati inaccessibili. Al contrario, si tratta di creare uno spazio di confronto autentico, trasparente, in cui la persona possa sentirsi libera di esplorare, fare domande e scegliere consapevolmente.

Perché il coaching ha bisogno di un metodo di vendita diverso

Chi si avvicina al coaching spesso lo fa in una fase di transizione della propria vita o carriera. Sta cercando un cambiamento, ma non sempre ha le idee chiare su cosa significhi davvero fare coaching.

In questo contesto, vendere utilizzando tecniche persuasive aggressive o formule preconfezionate, rischia di creare diffidenza e respingere potenziali clienti. Per questo serve un approccio che metta la relazione al centro e che consenta al coachee di scegliere con consapevolezza.

Il metodo EMPOWER: le 7 fasi della vendita etica del coaching

Il metodo EMPOWER aiuta i coach a strutturare la propria comunicazione e i colloqui conoscitivi con uno stile rispettoso ed efficace. Ogni lettera corrisponde a una fase del processo.

E – Establish relation

Inizia tutto con la relazione. Prima ancora di proporre qualcosa, è fondamentale creare un contatto umano, ascoltare davvero e comprendere chi hai di fronte. Può essere una conversazione sui social, una risposta a un commento, o un breve scambio via email.

M – Make an invitation

Quando senti che c’è interesse reale, puoi fare un invito: una discovery call, una sessione gratuita o un confronto. L’invito va fatto con trasparenza, spiegando lo scopo del colloquio e che non ci sarà alcuna pressione.

P – Powerful session 

Questa fase non è una consulenza o una chiacchierata. Si tratta di una sessione conoscitiva che aiuta il potenziale cliente a vedere più chiaramente dove si trova e dove vorrebbe andare.

O – Offer your proposals 

Solo dopo aver compreso i suoi obiettivi, puoi presentare le tue proposte. È importante farlo in modo coerente, legando ciò che offri ai bisogni che sono emersi. Offri soluzioni concrete, spiega cosa includono, con che modalità e a quale investimento.

W – Wow experience

Una volta che la persona inizia il percorso, assicurati che l’esperienza sia memorabile fin dal primo incontro. Cura ogni dettaglio: accoglienza, chiarezza, professionalità. La qualità percepita nei primi appuntamenti influenzerà tutto il resto del percorso.

E – Explore feedback 

Dopo le prime sessioni, chiedi un feedback sincero: cosa funziona e cosa invece si può migliorare. Il confronto aperto rafforza la relazione e dimostra attenzione verso l’esperienza dell’altro.

R – Reward 

Premia la fiducia con un contenuto extra, una sessione bonus o un messaggio personalizzato. Non si tratta di sconti o promozioni, ma di piccoli gesti che rendono il percorso ancora più significativo e mostrano cura e gratitudine.

La vendita etica ti aiuta a costruire relazioni durature, ad attrarre clienti motivati e a lavorare con serenità. Il metodo EMPOWER è uno strumento concreto per guidare questo processo con chiarezza, rispetto e autenticità.