Nel contesto aziendale moderno, i manager e gli HR manager che intendono guidare i team verso il miglioramento delle performance devono essere consapevoli dell’influenza che gli stereotipi possono avere sui gruppi di lavoro.
Cosa sono gli stereotipi?
Si tratta di generalizzazioni rigide e spesso inconsce che possono ostacolare la creazione di un ambiente inclusivo e produttivo, ma, in quanto elaborazioni della mente, possono essere superati con un approccio consapevole e strategico.
Come si formano?
Gli stereotipi si formano attraverso processi cognitivi automatici, che semplificano la realtà complessa che ci circonda. In un contesto di team, questo può portare i manager a categorizzare i collaboratori in modo inconsapevole, attribuendo caratteristiche specifiche ai membri del gruppo in base a preconcetti legati al genere, all’etnia o al ruolo professionale.
Secondo gli studi di Katz e Braly (1933), le persone tendono ad associare caratteristiche generali ai membri di gruppi etnici o sociali sulla base di esperienze passate o influenze culturali. Questo processo può avere un impatto diretto sul modo in cui i manager percepiscono i loro team, influenzando le loro decisioni e il modo di comunicare.
Effetti degli stereotipi sulle performance
Le donne hanno meno competenze tecniche degli uomini? Pare di si ma solo per effetto di uno stereotipo. Infatti, lo studio condotto da Spencer, Steele e Quinn (1997) ha dimostrato che quando le donne in un contesto di lavoro vengono inconsciamente associate a stereotipi legati a competenze inferiori nelle aree tecniche, le loro prestazioni tendono a peggiorare.
Questo fenomeno è noto come “minaccia dello stereotipo” e può generare un circolo vizioso in cui i collaboratori si sentono intrappolati da aspettative limitanti, riducendo così la loro capacità di contribuire efficacemente. E’ evidente che pure la motivazione subisce un drastico calo.
Per un manager quindi è essenziale riconoscere questi meccanismi e adottare strategie di coaching dinamico che permettano di superare questi pregiudizi.
Come superare gli stereotipi?
L’utilizzo del coaching può svolgere un ruolo chiave nel mitigare l’effetto degli stereotipi all’interno del team attraverso un approccio che promuova l’individuazione e il riconoscimento delle qualità individuali. Gli studi di Tajfel e Turner (1979) sulla teoria dell’identità sociale suggeriscono che gli individui tendono a classificare sé stessi e gli altri in gruppi, ma il coaching può aiutare a spostare il focus dalle categorizzazioni rigide alle caratteristiche personali.
Implementare tecniche di coaching che favoriscano un dialogo aperto e la creazione di consapevolezza sui bias cognitivi può aiutare i leader a sviluppare team più coesi e performanti. Ad esempio, promuovere la discussione sugli stereotipi interni al gruppo può ridurre le barriere psicologiche e incentivare una cultura basata sul merito e sulla collaborazione.
Ogni manager o team leader dovrebbe saper riconoscere l’impatto degli stereotipi e sviluppare strategie per contrastarli. Questo passaggio è fondamentale per promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e performante.
Attraverso l’uso consapevole del coaching dinamico, è possibile sbloccare il potenziale individuale e collettivo dei team, costruendo relazioni basate su fiducia e rispetto reciproco.
Voi come evitate il divagare di stereotipi non funzionali?
Autrice: Lucilla Rizzini
Direttrice del Master in Coaching riconosciuto da AICP & Founder di @Ellecubica
Professional Certified Coach (PCC) ICF
Esperta di comunicazione interculturale per il business