“Mi fido di te. Cosa sei disposto a perdere?”
Nel mio libro Motivati si diventa, cito questa frase di una canzone di Jovanotti per introdurre uno dei concetti più controintuitivi e potenti legati alla motivazione: la fiducia viene prima. Se aspettiamo di vedere per credere, rischiamo di non vedere mai nulla.
Eh si perchè..
Per generare motivazione nei nostri team, nei colleghi e persino in noi stessi, dobbiamo avere il coraggio di compiere il primo passo. Di fidarci, anche se non ne abbiamo ancora le prove.
La fiducia come carburante motivazionale
Fiducia è sapere che posso contare sull’altro anche quando non ho certezze.
Nel contesto lavorativo, la fiducia crea un clima che favorisce l’iniziativa, la responsabilità e il senso di appartenenza. Le persone motivate sono persone che si sentono viste, supportate, rispettate. E tutto questo parte da un atto di fiducia.
Come scrivo in “Motivati si diventa” edito da Guerini Next:
“Quando deposito metaforicamente una somma offrendo a una persona la mia fiducia, questa persona, se onesta e responsabile, risponderà restituendomi fiducia. Dovete essere disposti a perdere. Ancora e ancora.”
La velocità della fiducia
Nel suo libro The Speed of Trust, Stephen M. R. Covey descrive un principio fondamentale per le organizzazioni: la fiducia fa risparmiare tempo e denaro. Quando le persone si fidano tra loro:
- le decisioni si prendono più velocemente
- i processi sono più snelli
i team sono più coesi - la motivazione è più alta, perché c’è meno paura di essere giudicati.
Viceversa, in ambienti dove regnano il sospetto e il controllo eccessivo, ogni piccolo passo richiede verifiche, riunioni, approvazioni, appesantendo il lavoro e spegnendo l’entusiasmo.
I 4 pilastri per costruire fiducia
Nel mio lavoro con aziende e professionisti, identifico quattro parole chiave per generare fiducia e, di conseguenza, motivazione:
- autonomia – Permettere alle persone di scegliere come raggiungere un obiettivo le rende più ingaggiate e responsabili.
- feedback – Il riscontro costruttivo, dato con rispetto, è un potente motore motivazionale.
- riconoscimento – Celebrare i successi e apprezzare lo sforzo aiuta a far sentire ogni persona valorizzata.
- comunicazione – Parlarsi apertamente e onestamente previene malintesi, rafforza i legami e costruisce un clima di sicurezza psicologica.
“Le persone devono sentirsi libere di esprimere le proprie preoccupazioni e di fare domande senza temere eventuali ripercussioni” (Motivati si diventa)
Dalla teoria alla pratica: come favorire la fiducia nel team
Non basta parlare di fiducia: bisogna praticarla ogni giorno. Ecco alcune azioni concrete per favorirla:
- Condividi informazioni, anche quando non sono definitive
- Ascolta senza giudicare e senza interrompere
- Riconosci i meriti degli altri, anche in pubblico se la cultura lo consente
- Chiedi scusa quando sbagli (senza se e senza ma)
- Evita micro-controlli: dai alle persone spazio per agire e per sbagliare.
La fiducia si costruisce nei dettagli, nelle conversazioni quotidiane, nei gesti non detti.
La fiducia non è un lusso, è la base. Se vogliamo persone motivate, dobbiamo creare ambienti in cui ci si possa sentire liberi di sbagliare, di proporre, di agire. Dove la fiducia si muove veloce, anche la motivazione accelera.
E se proprio dobbiamo cominciare da qualcosa, cominciamo da qui: dare fiducia prima di pretenderla.
Se vuoi scoprire di più sul tema della motivazione ti invito alla lettura di “Motivati si diventa” Storie, teorie e pratiche per motivarsi e motivare. Lo trovi qui.
Autrice: Lucilla Rizzini
Direttrice del Master in Coaching riconosciuto da AICP & Founder di @Ellecubica
Professional Certified Coach (PCC) ICF
Autrice “Motivati si diventa” edito da Guerini Next.